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上门维修服务APP开发应该具备哪些功能
发表日期：2020-05-16 17:07:14
来源：江山川
作者：江山川
阅读：2301
随着生活水平的不断提高，家用电器的数量显著增加，这也为维修市场提供了更多的商机。这为传统维修市场行业迎来了新的春天。我们都知道，传统的维护服务始终低效率、低质量和低服务。那么上门维修服务app能不能帮我们解决传统维修服务存在的问题呢，今天我们就来讨论下上门维修服务APP开发应该具备哪些功能。
- 上门维修服务app能解决哪些问题：
- 1.解决效率问题:为消费者提供在线订购和离线维护服务，从而大大提高服务效率。
- 2.解决服务问题:在线客户服务为消费者提供在线问题解答和更多后续服务，以确保每次维修的服务质量。
- 3.解决质量问题:每项维修服务都会生成相应的订单，以确保每项维修服务都能保质保量地完成。
- 4.解决体验问题:为了给用户提供高质量的维护服务体验，app将为用户提供外围专业维护人员。
- 二、维修服务APP软件开发应具备哪些功能？
- 1、维修店定位查询功能
- 维修门店的位置可能很多人不是很了解，而通过查看地图的方式，实时展示维修商家的位置，查找附近的工作人员和门店。用户如果想要亲自前往目的地进行维修检查的话，同样可以借助GPS定位系统进行选择前往。
- 2、维修服务在线预约功能
- 通过维修服务APP软件开发可以让用户根据自己的时间安排预约上门时间及地点，避免和维修师傅时间上的冲突，及时安排等维修师傅上门。在线预约的方式简单快捷，通过也便于用户在信息化平台上查看相关的服务套餐内容。
- 3、线上支付功能
- 当家电维修好并且用户查验通过之后，可以通过在线支付或者线下现金支付的方式进行支付，根据用户自己来定。在线支付的方式支出多种方式，让用户能够根据自身的消费习惯进行选择支付。
- 4、在线沟通平台
- 为了方便用户与维修师傅进行沟通交流，能够通过APP客户端为用户提供线上的交流沟通平台，可以询问用户具体位置，维修师傅需要携带哪些工具等等。线上交流平台的搭建，让用户能够享受更好的维修服务内容，提高用户在维修服务APP软件上的使用体验。
- 5、服务流程追踪功能
- 根据维修状态，如预约中、维修中、维修完毕、服务评价等等，可以促进维修师傅进行更好的服务，也昂便用户实时追踪。
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